临沂市自然资源和规划局局长王鑫走访了市不动产登记交易中心,通过亲自体验办事流程,了解市民和企业在办事中遇到的问题,并提出了一系列改进措施,旨在提升不动产登记服务效率。
临沂市自然资源和规划局局长王鑫前不久走访了市不动产登记交易中心。为了真正了解市民和企业在办理不动产登记时遇到的问题,王鑫亲自体验了一次办事流程。这次走访不仅让他感受到企业群众在办理业务时的难点堵点,还通过与群众的交流,发现了可以改进的地方。
在个人业务服务区,王鑫陪同办理了一次新建商品房转移登记,全程只用了25分钟,确实做到了“一件事一次办”。而在一网通办自助体验区,王鑫也以办事群众的视角,体验了抵押登记和抵押权注销登记的全流程,感受到了“智能网办”模式的高效便捷。企业服务专区也没有落下,他深入了解了中心为企业提供的全生命周期不动产登记服务,推行的“五办工作法”也为企业快速发展提供了强有力的支持。
王鑫强调,不动产登记工作与每个市民息息相关,是服务群众的重要窗口。要立足岗位职能,树立以人民为中心的发展思想,不断优化办事流程,提升服务水平。要利用“互联网+不动产登记”和大数据智能化等新技术手段,提高服务质量,并且在服务态度上做到“热心、细心、耐心”,为企业和群众提供优质高效的服务。
王鑫的这次调研和亲身体验,显然是一次务实的举措。从市民办理新建商品房转移登记的“秒批秒办”到企业服务专区的“五办工作法”,都体现了临沂市在不动产登记服务上的高效和智能化。如今,科技手段的引入,让不动产登记不再是让人头疼的繁琐流程,而变得快捷和贴心。
不过,提升服务质量不仅仅依赖于技术手段,更需要管理层的重视和工作人员的努力。从王鑫的讲话中不难看出,他不仅关注流程的优化,更重视工作人员的服务态度和业务能力的提升。要真正做到“便民无极限 服务零距离”,需要从每一个细节入手,既要有政策的支持,也需要实际行动的落实。
另外,王鑫还提到要加强政策宣传和问题收集,通过“12345”等渠道了解群众的需求和反馈,这无疑是非常重要的。毕竟,群众和企业的满意度是衡量服务质量最直接的标准。只有时刻关注他们的声音,才能不断改进和提升服务,真正做到让人满意。
总的来说,临沂市在不动产登记服务方面的努力和成效是值得肯定的。希望在未来,能有更多类似的举措,进一步提升服务水平,为市民和企业提供更贴心更高效的服务。